为进一步畅通学生诉求表达渠道，打通服务学生“最后一米”，近日，我校完成全校所有学生宿舍“接诉即办”专属二维码张贴工作，面向全体在校生正式开放诉求掌上提交通道，标志着我校学生服务“接诉即办”工作端口正式前移至学生生活最小单元，将为广大学生带来更为便捷、高效的诉求解决体验。

此次张贴的宿舍专属接诉即办二维码，覆盖后勤维修、权益保障、教学服务、校园管理等多项诉求场景，学生无需多部门跑腿，仅需扫码填写诉求内容、留下有效联系方式即可完成提交。后台已安排专人值守，建立“提交-派单-办理-反馈-评价”全闭环管理机制，办结后第一时间向提交诉求的学生推送满意度评价入口，从机制上保障学生诉求“事事有回音、件件有着落”。

目前二维码通道已正式投入运行，学校后续将定期梳理汇总诉求办理情况，对学生反映集中的共性问题提前摸排整改，推动“接诉即办”逐步向“未诉先办”延伸。此次“接诉即办进宿舍”是我校落实“以生为本”办学理念的重要举措，后续将持续优化工作机制，全力打造有温度、高效率的校园服务环境，不断提升广大学生的获得感、幸福感、安全感。